Cette politique s’applique à l’entreprise Clinique Multi-Soins Profil Santé

Date de la dernière mise à jour: 2023-12-15

Le respect d votre vie privée est de la plus grande importance pour la Clinique Multi-Soins Profil Santé, qui est responsable de ce site. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de l’utilisation que fait notre entreprise des Technologies de l’Information et de la Communication (ci-après TIC) pour la collecte et la conservation de vos renseignements personnels (ci-après RP). Nous voulons vous informer que nous recueillons vos informations personnelles dans le cadre de la prise de rendez-vous, la tenue de votre dossier et réalisation des services de massothérapie et nous souhaitons obtenir votre consentement libre et éclairé en lien avec cette utilisation ainsi que les risques inhérents à cette utilisation.

Si vous avez des questions ou des commentaires relatifs à ce consentement, n’hésitez pas à vous référer à notre responsable de la protection des renseignements personnels; Julie Desbiens, dont les coordonnées trouvent au bas du présent document.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

a) Nous collectons les renseignements personnels suivants;

• Nom et prénom Adresse courriel
• Adresse postale Année de naissance
• Renseignements personnels liés à votre santé

b) Les renseignements personnels sont collectés par l’entreprise des méthodes suivantes;

• Inscription au site www.gorendezvous.com
• Lorsque vous nous contactez par courriel
• Lorsque vous nous téléphonez
• Lorsque vous remplissez un bilan santé
• Lors du maintien de dossier sur www.gorendezvous.com

c) Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes;

• Créer une fiche contact
• Créer une prise de rendez-vous
• Créer votre dossier client
• Tenue de votre dossier client
• Réaliser des soins en massothérapie de façon sécuritaire, efficace et appropriée
• Vous contacter et vous facturer nos services
• Correspondance

Dans le but d’assurer un accès opportun de vos RP aux seules personnes nécessitant un tel accès, nous utilisons les TIC en conformité avec les lois et règlements présentement en vigueur au Québec.
Dans notre entreprise, vos RP sont collectés et/ou conservés à l’aide d’un logiciel permettant d’assurer une bonne traçabilité des services rendus. La gestion des informations personnelles et des dossiers clients s’effectue sur le site sécurisé www.gorendezvous.com qui est conforme à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

2. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ou commercialiser les renseignements personnels collectés.

3. PERSONNE SAYANT ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Seules les personnes suivantes peuvent avoir accès à vos renseignements;
Le personnel de la Clinique ayant besoin de vos RP dans le cadre de leur emploi et ayant signé une entente de confidentialité en matière de RP des clients.
Le tuteur légal d’une personne de moins de 14 ans, si cette situation vous implique.
La police ou autre autorité compétente si la loi le requiert.

4. REGISTRE DES INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ

Le responsable du traitement des RP tient un registre des incidents de confidentialité des RP. Advenant le cas d’un bris de confidentialité, nous nous engageons à rapporter tout incident mettant en péril la confidentialité des données personnelles à la Commission d’Accès à l’Information du Québec.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable de la protection des données personnelles conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité; notamment
Classeur verrouillé
Ordinateur nécessitant un identifiant d’utilisateur
Logiciel nécessitant un mot de passe
l’ensemble des rensseignements personnels collectés pour une durée de 5 ans suivant la dernière activité soit le dernier achat ou service rendu par notre entreprise.
Au delà de cette période, les renseignements numériques seront archivés dans l’info nuagique de gorendezvous.com et les documents papiers seront déchiquetés.

6. HÉBERGEMENT DU SITE WEB

Notre site web est hébergé par GoDaddy.com. Si vous avez quelconque inquiétude concernant la confidentialité chez GoDaddy.com ou souhaitez contacter l’un de leur responsable, vous pouvez le faire à l’adresse suivante;
GoDaddy Operating Company, LLC 2155 GoDaddy Way Tempe AZ 85284 USA

Le site que vous visitez en ce moment n’utilise pas de fichiers journaux ni de fichiers témoins.
Les dossiers clients sont hébergés sur le site www.gorendezvous.com qui est conforme à la loi sur la protection des renseignements personnels au Québec. Pour plus d’informations, consultez leur site web au www.gorendezvous.com

7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement des renseignements personnels est Julie Desbiens. Elle peut être contactée par courriel à l’adresse suivante; [email protected].

Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les RP collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous en ayez été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement du traitement des RP s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou demandes disproportionnées. Dans le cas où l’intégrité de la confidentialité et de la sécurité de vos RP est compromise, le responsable du traitement des RP s’engage à vous en informer dans un délai de 72 heures.

8. DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Afin de formuler une opposition au traitement de vos RP ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante;
L’utilisateur doit faire une demande par écrit de limitation au traitement de ses RP auprès du responsable des RP, en envoyant un courriel à l’adresse indiquée ci-dessus.

9. DROIT À L’ACCÈS, RECTIFICATION ET SUPPRESSION

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure suivante; l’utilisateur doit faire une demande auprès du responsable du traitement des RP en envoyant un courriel spécifiant’objet de sa demande à l’adresse courriel indiquée ci-dessus.

10. PROTECTION DE VOS RP

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant à la Clinique Profil Santé sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
L’accessibilité à vos RP numériques est protégé au moyen d’un identifiant unique et d’un mot de passe possédé par chacun des membres du personnel. Les documents papiers sont conservés dans un classeur verrouillé.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise internet pour transmettre ou modifier et stocker des informations personnelles.

11. CONDITIONS DE MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse suivante; cliniqueprofilsante.com/loi25.
Nous nous réservons le droit de la modifier afin e garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, vous êtes invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

12. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur ce site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditionnes ce qui concerne la collecte et le traitement de vos renseignements personnels.